本期《獵頭說》專訪人物：銳仕方達獵頭公司上海黃浦分公司VP Lena

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Lena，中國最早一批認證的職業規劃師，專注于人力資源行業12年，曾在甲方服務過8年，歷經HR、HRM、HRD、HRVP的快速晉升與沉淀，在2018年正式加入銳仕方達。3個年度斬獲“百萬顧問”榮譽，獨創了適合中小型發展企業的人才尋訪SOP流程。

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Lena結合豐富的行業經驗以及實戰積累，獨立開發了21門獵頭課程，其中包括《客戶BD與客情維護》、《首通電話溝通》、《客戶面試與面試輔導》、《背調報告與任用意見》、《如何打造金牌團隊》、《可復制的溝通力》等，深受人力資源行業人士好評。

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01 為什么選擇銳仕方達？

作為經驗豐富的職業規劃師，Lena曾為多家人力資源協會及企業進行職業規劃培訓。Lena認為，在人工智能的沖擊之下，未來每個人都要具備以下能力：溝通協調能力、快速學習和成長能力、全盤化系統思維、延遲滿足感和擁抱和熱愛不確定性。

在多年的實踐中，Lena不斷思考一個問題：有沒有一個行業能滿足這五個方面呢？她的答案就是獵頭行業。而在中國的獵頭公司當中，銳仕方達充分滿足以上的所有能力培養的土壤，所以Lena在獲得17家獵頭公司offer的情況下，堅定地選擇了銳仕方達。

1、溝通協調能力：獵頭每天的基礎工作就是和企業、候選人、團隊等不斷溝通和交流，協調和談判，說服別人，獲得別人的認可。她常說：溝而通，才是溝通，溝通的本質是讓一個“Say no”的人“Say yes”，包括大量的溝通談判技巧。?

2、快速學習和成長能力：獵頭是一座“信息中轉站”，通過職位分析對每個客戶的信息做輸入，整合成“打造雇主品牌”的話術，再輸出給候選人；通過跟候選人的首通電話溝通，輸入市場上的行業信息，整合成人選的需求和想法，再輸出給客戶；這個輸入和輸出的過程，其實就是自己內化和成長的過程，所以每個獵頭都必須具備快速學習和成長的能力。

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Lena工作照

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3、全盤化系統思維：獵頭運作職位的周期和環節是全方位的，項目周期很長，從人才搜尋到面試，從背景調查到入職，環環相扣，獵頭必須具備全盤化的系統思維，否則在某一個環節出錯，就有可能滿盤皆輸。

4、延遲滿足感：獵頭行業三年入行，十年成王。每一個前人走過的坑，后人都要再踩一遍才知道那是坑，所以獵頭的工作沒有捷徑可言，它需要經歷時間的淬煉，才能在某個時刻讓所經歷的知識相互發生作用；要想從獵頭這份工作獲取穩定的收益和成長，需要具備延遲滿足感。

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5、擁抱和熱愛不確定性：獵頭是與人打交道的行業，人是這個世界上最復雜和多變的角色，所以獵頭的工作充滿了變化和不確定性。只有擁抱和熱愛不確定性，才能更好的成長和進步。

“銳仕方達充分地鍛煉和提升了我的五項能力和思維，讓我在獵頭行業奮斗不止。”Lena說。

02?咨詢式獵頭服務模式 推動企業快速發展

Lena在人力資源領域深耕12年，形成了“咨詢式+職業規劃式”專業獵頭服務模式。

Lena說：“我們提供是咨詢式獵頭服務，與普通的銷售型獵頭不同，咨詢式獵頭服務尋求精細化服務的平衡點，與銳仕方達體系制度深刻相融。”

除了招聘服務以外，Lena向企業提供戰略規劃、企業培訓、績效考核體系搭建、薪酬咨詢建議等咨詢服務。在Lena服務的五十余家企業當中，包括部分成立五年以內的初創型企業。

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陪伴初創企業慢慢發展壯大，學習如何做專業的咨詢式獵頭顧問，這是最好的一種獵頭服務模式。

2020年，Lena負責某初創企業的團隊搭建工作，在企業成立的第一年，團隊成員迅速擴充。

隨著企業人數逐漸增多，Lena帶領團隊專門為其搭建企業組織架構。在對接企業做咨詢服務的過程中，Lena會輔助企業領導者快速搭建“第一階梯”人才架構，賦能管理，激發每一個部門的組織活力。

除了提供組織架構搭建的咨詢服務，Lena還會為企業提供管理溝通方面的服務，管理溝通的模式多樣化，比如跟企業創始人溝通，按照企業目前組織架構去做下一步規劃。

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Lena所服務的初創企業當中，半數以上的企業在采納了建議之后，鞏固了第一階梯團隊，實現了企業突破性的增長，為企業縮短了“摸索期”，極大地推動企業快速發展。

Lena在初創企業人才離職率增高來臨之前，提前兩到三個月與企業領導及人力資源部門面對面溝通交流，詳細盤點企業現有人員的工作情況及勝任情況。

通過詳細的人才盤點，幫助企業重新調整組織架構的細節之處，將每一位人才都放在最合適的位置上，繼而搭建人才第二階梯，保持企業組織架構的延伸，避免出現因為人才流失而帶來的負面影響。

此外，Lena會為企業客戶免費提供每年至少兩場的領導力培訓或溝通力培訓，全方位推動企業發展。

03 關注成長 規劃未來

“先做到后擁有，我始終關注的是每天都要有成長”，Lena希望在任何時候都能跑贏同齡人，“我不想受職業瓶頸的約束，我們要在市場上永遠擁有競爭力。”

正因為具備這種堅韌和略帶幾分倔強的成長思維，Lena不會過度關注團隊成員在短期之內是否有業績，但非常在乎成員在某一個階段是否成長。

“不能在團隊工作了一年還是老樣子，沒有成長，那我覺得這是對他最大的不負責任。我希望團隊成員未來不論去到哪里，是他們選擇工作，而不是工作選擇他們，這才是對他們最大的負責。”Lena說。

不僅對于團隊成員，對于每一位候選人，Lena和團隊會為候選人精心制定全方位的職業規劃，提供職業規劃式服務。

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銳仕方達集團首席運營官與Fiona與Lena合影

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Lena認為，職業規劃通常有三條路徑，一是高度，二是深度，三是廣度。

第一，高度。候選人剛進入一家企業擔任專員崗位，通過努力不斷晉升為部門領導、VP等管理層職位，帶領更多的人，負責更大的項目，這就是高度的發展。

第二，深度。候選人在某行業領域的專業度越來越縱深，沒有管理的職責，但是在領域內做得非常專業，做到一個人能搞定很多別人搞不定的事情，成為行業專家，這是職業的深度。

第三，廣度。廣度通常是跨界，一般是已經在某一領域做得非常資深的人，但是這個領域的發展前景不是很好，那么Lena就會建議他去跨界到相關性或者就是重復性較高的行業之中。

通過以上三個方向作為職業規劃的基礎，為候選人制定個人職業規劃，推動候選人在正確的方向上成長。
Lena說：“銳仕方達有階梯性的職業高度發展，可以成為分公司VP，可以做某行業的資深獵頭顧問，還可以從獵頭轉變為內部HR或集團職能崗位，銳仕方達有非常豐富的人才培養土壤，可以讓每一顆翠綠的樹苗都成長為茁壯的參天大樹。”

04 分享創造價值

Lena屬于典型的孔雀型人才，積極樂觀、樂于分享是Lena身上顯著的特征。作為中國最早的一批認證職業規劃師，Lena獨立開發了21門課程。

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Lena正在線下授課

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通過專業的課程輸出，Lena為團隊在人才尋訪端制定了非常細致以及完整SOP流程體系。以簡歷報告制作為例，Lena對團隊要求：人力資源部門看到簡歷報告，對于候選人再不會提出新的問題。

對于HR想要了解的基本情況、綜合能力素質、性格等信息，獵頭需要非常清晰和了解，要站在HR的角度去服務HR，用HR思維去為客戶服務。

Lena認為：如果我的團隊跟候選人的第一次電話溝通時間在二十分鐘以內，這是不符合要求的。

第一次溝通對于Offer成功率影響達70%，將建立獵頭在候選人心目中的首要印象，以專業的態度和細心的服務每一位候選人，才會讓候選人對獵頭產生認可和信賴。

“每一個人在不同的階段都會遇到不同的瓶頸，遇到問題，不要抱怨，請躬身入局解決問題，這是一名獵頭和每一位職場人展示能力的機遇，這種機遇可遇不可求。”Lena說。

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銳仕方達上海黃浦分公司期待你的加入！

招聘職位：獵頭顧問/獵頭助理
擅長行業：大健康/智能制造/金融
聯系郵箱：lena.yan@risfond.com
辦公地址：上海市黃浦區淮海東路45-49號東淮海國際大廈1903室