導語:作為一名獵頭,如果你的候選人隱瞞了一段工作經歷,你該怎么辦?是幫助人選一起隱瞞,還是開誠布公的和企業溝通,如何處理才可以讓企業、候選人、獵頭助理三方都滿意?
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故事來源:銳仕方達獵頭公司寧波分公司 Connie
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我的候選人在走offer的流程時,接到人事總監電話,說人選有隱瞞一段三個月的工作經歷,這事可大可小,需要獵頭給其一個說法。
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我與助理核實信息,看看是助理美化簡歷還是人選故意隱瞞。然后與候選人的上司取得聯系,了解該人選工作情況,尋找隱瞞原因;與人選本人取得聯系,真誠的溝通,尋找隱瞞原因;與人事總監闡述處理過程,真實告知隱瞞單位的原因,以及工作表現,盡量幫助人選爭取,同時讓人事總監自行判斷是否錄用。
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人事總監說:誠實守信是他們的企業文化,我們不再錄用人選。但是你們銳仕方達獵頭公司處理的很專業,這個事情你們不存在隱瞞,是人選的問題。希望你們繼續幫我們推薦人才。人事經理說:之前有過獵頭公司幫助人選隱瞞簡歷的情況,已被公司剔除獵頭供應商。你們處理的不卑不亢,希望我們能長期友好合作,繼續推薦人才。
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獵頭助理說:人選感覺很抱歉,解釋了很多,我也認可你這樣的處理,繼續幫助企業尋找合適的人。
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短暫的三個小時,我們可能差點失去一個客戶。相反,積極響應,運用邏輯,真誠的話術,不卑不亢,不欺不瞞,贏得了企業,候選人和獵頭助理的認可。
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獵頭是一份天天和各種各樣的人打交道的工作,而人是最復雜的動物。世間萬物,最簡單的東西往往最珍貴,且最有力量。